Цикл консультаций и тренингов
«Продажи: Жизнь, Игра, Удовольствие!»
Останина Татьяна Юрьевна,
член ДВ объединения промышленников и предпринимателей, кандидат экономических наук, доцент.
Практический опыт маркетинговой деятельности, продаж, обучения персонала организаций, работы с публикой, построения бизнеса.
Цель: Помощь в усвоении принципов и техники осуществления продаж, приобретении практических навыков установления взаимопонимания и общения, умении строить активы и управлять ими. Для торговых менеджеров, агентов, представителей сетевого маркетинга, лиц, занимающихся прямыми продажами, работой с клиентами, руководителей и сотрудников отделов продаж, для всех желающих успешно заниматься продажами.
Консультации проводятся в группах и индивидуально. Содержание, длительность – с учетом пожеланий слушателей. 8-924-206-34-87, (4212) 31-41-27
1. Принципы и технология общения. Барьеры в коммуникации, их преодоление Бывает ли так, что общение с людьми утомляет, расстраивает Вас и в итоге Вам не удается сказать то, что Вы хотели? Вы лучше поймете, как устроено общение, какие трудности в нем возникают и почему, сможете лучше управлять отношениями с покупателями, находиться в хорошем эмоциональном состоянии. Вы приобретете следующие практические навыки:
1. Спокойно и внимательно слушать собеседника, понимать его.
2. Управлять общением, несмотря на помехи.
3. Получать ответ на Ваш вопрос.
4. Комфортно воспринимать тон собеседника, манеру его речи, критические замечания в Ваш адрес, а также говорить на темы, которых Вы раньше избегали.
Продолжительность: 2- 4 часа
2. Обмен, его роль в повышении результативности продаж У Вас есть прекрасный товар или услуга, но покупатели остаются равнодушными к ним? У Вас то и дело возникают трудности, и кажется, что все только и хотят поживиться за Ваш счет? Вы сможете сделать свой обмен более результативным, а заодно и получать больше удовольствия от продаж. Вы узнаете, как:
1. Различные виды обмена влияют на успех в продажах
2. Создать интерес покупателей к Вашему товару или услуге.
3. Повысить Ваши личные способности управлять деньгами.
Продолжительность: 1 час
3. Шкала продаж Каждый день все мы бываем в роли продавцов, причем по многу раз. Мы пытаемся убедить своих близких что-то сделать, продвигаем свои идеи руководству, коллегам по работе или непосредственно занимаемся реализацией товаров и услуг – мы продаем, продаем, продаем, но и сами, конечно многое покупаем.
Бывает ли у Вас так, что:
1. Отказы портят Вам настроение, и хочется все это бросить?
2. Вы чувствуете себя измотанным , униженным и раздраженным ?
3. Вы никак не решаетесь общаться с очередным клиентом?
Вы узнаете, из каких последовательных фаз состоит процесс продаж, каково состояние продавца и покупателя в каждой из них и что делать, чтобы чувствовать себя в продажах комфортно и управлять этим процессом.
А главное – Вы начнете заниматься продажами с удовольствием
Продолжительность: 1.5 часа
4. Какие вопросы и как лучше задать? Хороший вопрос! Вы рассказали о товаре достаточно подробно, но покупатель не заинтересовался им? Всегда ли получается действительно слушать и слышать собеседника, или мы уже предвидим его ответ и слушаем только из вежливости?
Вы научитесь:
1. Задавать нужные вопросы так, чтобы собеседник впервые для себя взглянул на ситуацию по-новому.
2. Устанавливать с покупателем доверительные отношения, вызвать симпатию к Вам лично и к Вашему предложению.
3. Гораздо легче справляться с возражениями покупателей,
4. С помощью вопросов продвинуть к завершению сделки реального покупателя и отсеять тех, кому на самом деле не нужен Ваш товар.
Продолжительность: 1,5 часа
«Денежный поток» - игра, дающая ключевые знания и практические навыки построения активов и управления ими. Играя в нее, Вы развиваете свой финансовый интеллект, отрабатываете в игровой форме различные варианты финансовых решений.
Чем больше Вы в нее играете, тем богаче становитесь!
Продолжительность – 4 часа. Количество участников 6-8 человек
